吉屋隱私政策

提示條款：

尊敬的吉屋用戶：吉屋平臺的運營者及服務提供者（以下亦稱“吉屋”或“我們”）尊重并保護所有使用吉屋平臺服務的用戶的個人隱私權，在您使用吉屋提供的服務時（下稱“服務”），我們將按照本隱私權條款收集、使用、共享及保護您的個人信息。本隱私權條款包含了我們收集、存儲、使用、共享和保護您的個人信息的條款，我們希望通過本隱私權條款向您清晰地介紹我們對為您提供的訪問、更新、控制和保護您個人信息的方式，因此請您完整地閱讀本《吉屋隱私權政策》（下稱“本隱私權政策”），作出您認為適當的選擇。如果您不同意本隱私權政策的任何內容，您應立即停止使用吉屋平臺服務。當您使用吉屋平臺提供的任一服務時，即表示您已同意我們按照本隱私權政策來合法使用和保護您的個人信息。如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過吉屋提供的各種聯系方式與我們聯系。

 

本隱私權政策內容主要包括：

一、定義及本隱私政策的適用范圍

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、我們如何使用 Cookie 和同類技術

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、我們如何存儲及保護您的個人信息

六、您個人信息的查詢及變更

七、我們如何處理未成年的個人信息

八、其他

一、定義

1、吉屋網：指吉屋網站（域名為 jiwu.com）及吉屋客戶端（包括但不限于吉屋 APP、吉屋小程序）。

 

2、吉屋服務提供者：指吉屋的互聯網信息及軟件技術服務提供者深圳市吉屋網絡技術有限公司、深圳市吉屋科技股份有限公司。

 

3、個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。包括但不限于（其中，個人敏感信息以加粗方式顯示）：基本信息（包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、手機號碼、電子郵箱）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證）；面部識別特征；網絡身份標識信息（包括電子簽名、系統賬戶、賬戶名、賬戶昵稱、IP 地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案）；個人財產信息（房產信息、房源交易信息、房源租賃信息、交易記錄、交易賬戶、現金及虛擬財產信息）；其他信息（包括通訊信息、網頁瀏覽記錄、精準定位信息）。

 

4、個人敏感信息：指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14 歲以下（含）兒童信息等的個人信息（我們將在本政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識）。

 

5、個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

 

6、兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

 

7、本隱私政策適用于吉屋服務提供者以吉屋網站、移動應用軟件吉屋 APP、小程序以及隨技術發展出現的新形態向您提供的產品或服務。

 

二、我們如何收集和使用您的個人信息

在您使用我們的產品/服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：

1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產品及/或服務；

 

2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能，您可選擇是否授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果。

 

我們在此特別提醒您：

1、我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異，故基本/附加功能及對應收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區別，請以具體的產品/服務功能為準；

 

2、為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們持續努力改進我們的產品、服務及技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。如發生上述情形，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后再開始收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過本政策文末聯系方式與我們聯系，我們會盡快為您作出解答。

 

原則上，吉屋僅會出于本隱私政策所述的目的，收集和使用您的個人信息。吉屋是專注于房地產行業的互聯網信息服務平臺，主要為用戶提供房地產行業的相關信息和服務，如果超過以下目的收集和使用您的個人信息時我們會單獨向您提示并征得您的同意。同時，您需知悉，在對用戶個人信息進行去標識化或匿名化處理后，吉屋及其關聯公司有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行商業上的利用。吉屋可能會對網絡服務使用情況進行統計。同時，吉屋可能會與關聯公司、其他第三方或公眾分享這些統計信息，以展示我們服務的整體使用趨勢。這些統計信息不帶有您的任何個人身份信息。

 

我們會為您提供的各項具體功能場景包括：

 

（一）幫助您成為我們的注冊\登錄用戶

1、基礎用戶服務

我們基于吉屋平臺賬戶為您提供服務。為了創建吉屋平臺賬戶您需要向我們提供您的手機號碼、擬使用的用戶名和密碼。如果您拒絕提供上述信息，您將無法注冊吉屋平臺賬戶無法使用基于注冊賬戶提供的基礎服務，但您可以使用瀏覽、搜索服務。

 

對于需要通過吉屋平臺用戶賬戶才能使用的服務，為了確保我們是在為您本人提供服務，我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的身份。如您選擇短信驗證碼方式登錄，您授權同意我們調用您的短信接收和處理功能，向您發送短信以驗證您的身份。

 

2、附加服務

如果您選擇提供真實姓名、性別、出生日期、居住地、昵稱、頭像非注冊必須的個人資料，我們可以為您提供更加個性化的服務。其中，如果您提供昵稱和頭像的，您的昵稱、頭像將公開顯示。

 

實人認證：您可以根據認證要求提供相應的身份信息（身份證、護照、戶口簿及其他身份證件信息）、生物識別特征（靜態或動態的面部特征）以完成實人認證。

 

實名認證：您可以根據認證要求向我們提供相應的身份信息（身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息）、銀行卡信息/網關驗證以完成實名認證, 具體認證的方式以“個人信息”—“我的認證”顯示的為準，您可以根據需要自行選擇認證的方式。

 

授權登錄：我們可能經您同意后向第三方共享您的賬戶信息（頭像、昵稱及其他頁面提示的信息），使您可以便捷地實現第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。我們將在您授權同意的范圍內使用您的相關信息。

此外，我們可能會根據您的授權從第三方處獲取您的第三方賬戶信息，并與您的吉屋平臺賬戶進行綁定，使您可通過第三方賬戶直接登錄、使用我們的產品及/或服務。我們將在您授權同意的范圍內使用您的相關信息。

 

3、賬戶信息展示

如果您已擁有吉屋平臺賬戶，我們可能會在吉屋平臺服務中顯示您的上述個人信息（實人認證實名認證僅顯示認證是否通過的結果），以及您在吉屋平臺上或與吉屋平臺賬戶相關聯的產品和服務中執行的操作，包括通過吉屋平臺賬戶集中展示您的個人資料、優惠權益。我們會尊重您對吉屋平臺服務和吉屋平臺賬戶設置所做的選擇。

 

上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸，我們將會在相關場景頁面單獨提示告知您并征得您的授權同意。

 

（二）向您提供我們的產品和/或服務

A.向您提供吉屋產品和/或服務的核心業務功能

為實現吉屋的核心業務功能，我們可能需要向您收集個人信息。以下將詳細列出吉屋的核心業務功能及為實現該功能所需收集的個人信息，若您拒絕收集，則無法使用該服務。

 

1、 為您提供瀏覽、關注、收藏功能。

您可瀏覽的內容包括新房、二手房、租房、商鋪寫字樓、品牌公寓及其他房產類別的全部房源信息、問答、樓市資訊內容；在瀏覽的過程中，您還可以關注、收藏您感興趣的樓盤、房源，訂閱樓盤動態、預約看房、咨詢房源信息。為此

1）我們會收集使用您的手機號碼，以便及時向您通知您所關注的樓盤動態情況或方便您與吉屋平臺的其他用戶進行互動交流；

 

2）另外我們可能會收集您使用吉屋時的設備信息，設備型號、唯一設備標識符、操作系統、分辨率、電信運營商軟硬件信息；我們還可能收集您的瀏覽器類型，以此來為您提供信息展示的最優方；

 

3）在您使用瀏覽和關注收藏功能的過程中，我們會自動收集您使用吉屋的詳細情況，并作為有關的網絡日志保存，包括但不限于您瀏覽和發布的內容及評論信息，您訪問的日期和時間、及您請求的網頁記錄、操作系統、軟件版本號、登錄 IP 信息。在此過程中，我們會收集您的瀏覽記錄，瀏覽記錄包括您瀏覽的房源信息、問答，您可以自主刪除瀏覽記錄；

 

4）我們會基于向您收集的信息，對您的偏好、習慣、位置作特征分析和用戶畫像，以便為您提供更適合的定制化服務，向您展現或推薦相關程度更高（而非普遍推送）的訂閱信息。

 

B．向您提供吉屋產品和/或服務的附加業務功能

為了向您提供更優質的產品和服務，我們可能需要收集下述信息。 如果您拒絕提供下述信息，不影響您正常使用第二條第 2 款所描述的吉屋核心業務功能，但我們無法向您提供某些特定功能和服務。這些附加功能包括：

 

1、定位功能

當您開啟設備定位功能并使用吉屋基于位置提供的相關服務時， 我們會收集有關您的位置信息。

我們收集您的位置信息（我們僅收集您當時所處的地理位置，但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡）來判斷您所處的地點繼而供您選擇您周邊的房源信息或向您推送您周邊的房源信息。

 

2、搜索功能

當使用吉屋提供的搜索功能時，我們會收集您查詢的關鍵字信息以及您在使用吉屋服務時所瀏覽或要求的其他信息和內容詳情。為了給您帶來更便捷的搜索服務并不斷完善吉屋產品和/或服務。

該關鍵詞信息通常無法單獨識別您的個人身份，不屬于您的個人信息，不在本隱私政策的限制范圍內。只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息有聯結并可識別您的個人身份時，則在結合使用期間，我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

 

3、IM咨詢功能

當您需要與吉屋上的其他用戶進行房源信息咨詢、互動、交流時，您可使用吉屋的IM或電話功能。當您使用該功能時，吉屋會收集您的手機號碼。我們將在您首次下載 APP 或者具體使用到上述所列功能時以彈窗的形式提前向您提示，您可以根據您的需要進行選擇。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

 

4、客戶服務

當您向吉屋申訴或進行咨詢時，為了方便與您聯系或幫助您解決問題，我們可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵件信息、用戶 ID。如您拒絕提供上述信息，可能部分功能無法使用，同時無法向您及時反饋申訴或咨詢結果。

 

5、營銷活動

我們將會不時舉辦線上或線下的營銷活動，包括邀請用戶獎勵紅包、贈送實體物品活動。在此類營銷活動中，我們可能需要用戶提供個人信息（手機號、郵編、地址信息），以便我們能夠給用戶發放獎勵或寄送禮品。在涉及吉屋向您支付費用的情況下，我們可能需要收集您的身份信息（姓名、身份證號、銀行卡號）用于代繳稅款。

 

6、國內外樓盤或房源信息上的咨詢功能

當您瀏覽吉屋提供的樓盤或房源信息時，我們會提供詢最低價、貸款咨詢、政策咨詢服務，在您點擊“確定”咨詢時，我們會收集您的姓名、手機號碼；您的姓名、手機號碼將被用于提供給在吉屋平臺發布地產信息的發布者向您提供地產房源、貸款、政策方面的咨詢服務；平臺會保護您的個人信息在平臺不被用于本產品之外的其他用途，吉屋將同步以協議方式約束第三方合作商對您的個人信息予以保護。

 

9、其他服務

為了保證服務體驗，處理服務糾紛，您在吉屋平臺與開發商、商家其他平臺登錄主體之間溝通過程中撥打或者接聽開啟號碼保護的電話時，您的通信信息可能會被錄音，該信息僅會在法律所允許的期限和范圍內予以保存和處理。

 

有關上述信息的收集和使用規則如下：

1）經授權，您與開發商、商家等其他登錄主體之間出現服務糾紛時，吉屋可調取并使用錄音信息作為解決糾紛的參考依據。

2）吉屋將切實保障通話雙方的隱私安全，錄音將上傳至吉屋服務器保存，各方無法自行下載、調取或播放錄音；除以下情形外，吉屋不會將錄音提供給任何人（包括通話主叫方、被叫方）：

a)有權機關依法定程序調��；

b)被錄音一方持司法機關出具的法律文件依法調取。

 

10、第三方插件管理：為了給您提供更專業、安全的核心業務功能和附加業務功能，我們的產品中會接入第三方插件產品（包括在我們的網頁或應用程序中部署統計分析工具、軟件開發工具包 SDK、調用地圖 API接口）：

 

 

（三）我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權綁定的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的吉屋賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。

 

（四）征得授權同意的例外

根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：

1、與國家安全、國防安全直接相關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

6、從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息，如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；

8、法律法規規定的其他情形。

 

您知悉并認可：吉屋通過廣告或其他方式向您提供鏈接，使您可以接入第三方服務或網站。您使用該等第三方的服務時，須受該第三方的服務條款及隱私政策約束，吉屋提示您需要仔細閱讀其政策。本協議僅適用于吉屋提供的服務器所收集的信息，并不適用于第三方提供的服務或第三方的信息使用的規則，吉屋對第三方使用由您自行提供的信息不承擔責任。

 

三、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問吉屋平臺相關網站或使用吉屋平臺提供的服務時，我們可能會通過小型數據文件識別您的身份，這么做是幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是 Cookie，Flash Cookie，或您的瀏覽器提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。

 

網頁上常會包含一些電子圖像（稱為“單像素” GIF 文件或 “網絡 beacon”），使用網絡 beacon 可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些 cookie，我們會通過網絡 beacon 收集您瀏覽網頁活動的信息，您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境以及顯示設定。

 

吉屋可能使用您在吉屋網站瀏覽的行為數據，根據您的興趣喜好，在您瀏覽網站時有可能展現與您興趣相關的信息或內容，這個過程包括以下幾個方面：

1)興趣數據的收集：我們通過您在吉屋瀏覽過的內容，使用 Cookie 收集并保存您的行為數據。

2)根據您的瀏覽行為數據，獲取您的興趣分類。您最近兩天尋找某一區域的某品牌樓盤或某一價格區間范圍內的房源信息，我們會了解您的興趣是該區域該品牌或類似品牌風格或該價格區間的樓盤或房源信息。

我們不會將上述技術收集的信息用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。請您理解，我們的某些服務只能通過使用“Cookie”才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以在相關的頁面修改對Cookie 的接受程度，但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問吉屋相關網站和使用吉屋平臺提供的服務。

 

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

我們不會與吉屋以外的公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2、根據法律法規的規定和行政、司法機構的要求：我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

3、與我們的關聯公司共享：您的個人信息可能會與吉屋的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

關聯公司指吉屋平臺運營主體直接或間接控制的法人實體及其分支機構，與吉屋平臺運營主體因股權或協議直接或間接共同受控于同一實際控制人的法人實體及其分支機構。

4、與授權合作伙伴共享：僅為實現本隱私政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。

我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。

目前，我們的授權合作伙伴包括以下兩大類型：

1）廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們不會將您的個人信息與提供廣告、咨詢類服務商共享，除非您主動授權我們提供。但我們可能會將經處理無法識別您的身份且接收方無法復原的信息，經匿名化處理的用

戶畫像，與廣告或咨詢類服務商或廣告主共享，以幫助其在不識別您個人的前提下，提升廣告有效觸達率，以及分析我們的產品和服務使用情況。

2）服務提供商和其他合作伙伴。您在使用我們的具體服務時，您自主填寫的信息，我們將您填寫的信息發送給您想要聯系的服務提供商。您在“致電售樓處”時，您的電話號碼，提供給您想咨詢的開發商售樓處。您在撥打平臺上房源信息的聯系電話時，您的電話號碼，提供給該頁面房源信息的發布者。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密條款或要求其按照我們的隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來為我們處理上述信息。

5、以學術研究或公共利益為目的，且無害于您的重大利益；

6、如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴，應被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權利糾紛；

7、只有共享您的信息，才能提供您需要的服務或處理您與他人的糾紛或爭議。您在吉屋上創建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的，吉屋會視情況向該用戶提供其交易對方的聯絡方式必要信息，以促成交易的完成或糾紛的解決；

8、您通過點擊相關產品的相應按鍵同意向第三方提交個人信息（包括但不限于“領取優惠”等按鍵）；

 

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何第三方公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2、在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

 

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會向上述監管部門披露您的個人信息。

我們知曉對外共享、轉讓、公開披露個人信息所承擔的相應法律責任。我們承諾按照本條款的要求共享、轉讓、公開披露您的個人信息，按照法律法規及國家標準的要求以確認協議、具體場景下的文案確認、彈窗、提示等形式征得您的同意或確認第三方已經征得您的同意。

因此，請您謹慎考慮通過我們的服務上傳、發布和交流的信息內容。在一些情況下，您可通過我們某些服務的隱私設定來控制有權瀏覽您共享信息的用戶范圍。如要求從我們的服務中刪除您的相關信息，請通過本隱私政策文末提供的聯系方式操作。

 

五、我們如何存儲及保護您的個人信息

（一）信息存儲

吉屋收集的有關您的信息和資料將保存在吉屋及（或）其關聯公司的服務器上，這些信息和資料全部儲存在中國境內。

平臺會保護您的個人信息在吉屋平臺不被用于本產品之外的其他用途，且吉屋將同步以協議方式約束第三方合作商對您的個人信息予以保護。

 

（二）信息保護

為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于 SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。

1、數據加密：我們對于用戶的用戶名、手機號、注冊郵箱、qq 號進行加密存儲，保證用戶基本信息不會被惡意獲��；

2、身份鑒別：我們通過校驗賬號密碼或者賬號綁定手機驗證碼，進行用戶身份合法性鑒別，防止非經授權的介入；

3、訪問控制：我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況等措施。吉屋用戶在進行身份鑒別后，才能查詢并管理用戶信息和資源，未經過身份鑒別，不能管理用戶資源；

4、安全審計：我們有時會接入風控平臺或認證平臺，對一些場景或行為進行監測。通過流量分析，完成賬號異常登陸、注冊等異常行為的監控。

吉屋會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，吉屋將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。

5、賬號保護：您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。吉屋將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，在信息網絡上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因導致賬戶及密碼信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人負責。

在使用吉屋平臺服務進行網上交易時，如您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息（聯系人姓名、聯絡方式），請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息已經被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能會危及您注冊獲得的吉屋賬戶安全，或者給您造成其他的損失的，請您務必在第一時間通知本隱私政策提到的聯系方式與我們取得聯系，以便我們采取相應措施維護您的吉屋賬戶安全，防止損失的發生或者進一步擴大。

6、互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確�；驌�保您發送給我們的任何信息的安全性。在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。

 

六、個人信息的查詢及變更

1、無論您何時使用我們的服務，我們都會力求讓您順利訪問自己的個人信息。如果這些信息有誤，我們會努力提供各種方式來讓您快速更新信息或刪除信息（除非我們出于合法業務或法律方面的原因而必須保留這些信息）。

您可以自行登錄您的賬戶對您的個人信息進行查詢、更新。如需注銷您的賬戶，您可以通過本協議提供的聯系方式與我們取得聯系，我們將在 15 個工作日內對您的賬號進行注銷處理并通知處理結果。

如果您認為吉屋存在違反法律、行政法規的規定或者與您的約定收集、使用您個人信息的，您可以通過撥打吉屋官網公布電0755-86508300與我們取得聯系。

更新您的個人信息時，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人隱私權帶來風險或者非常不切實際（例如涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

 

2、只要我們能夠讓您訪問和修改信息，而且其不需要過多投入，則我們會免費提供。我們力求對服務進行完善的維護，以保護信息免遭意外或惡意的破壞。因此，當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從在用的服務器中刪除這些信息的殘留副本，也可能不會從備份系統中刪除相應的信息。

 

七、我們如何處理未成年人的個人信息

1、吉屋主要為房地產及相關的服務平臺，我們的服務主要面向成年人（原則上 18 周歲以上為成年人，16 周歲以上且以自己的勞動收入為主要生活來源的我們亦視為成年人）。若您是未成年人，在使用我們的產品和/或服務前，您應在監護人的陪同下閱讀本隱私政策，并應確保已征得您的監護人同意后使用我們的服務并向我們提供您的信息。 我們會根據國家相關法律法規的規定著重保護未成年人的個人信息。

2、如您的監護人不同意您按照本隱私政策使用我們的服務或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們。

3、對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

4、若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯系。我們將根據國家相關法律法規及本指引的規定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

九、本隱私政策的更新和通知

我們的隱私政策可能變更。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。

對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務， 我們會通過電子郵件發送通知，說明隱私政策的具體變更內容）。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

 

八、其他

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，可以通過吉屋網站公示的電話0755-86508300聯系我們，我們將盡快給予您答復。

 

2、 吉屋將致力于保護您個人信息的私密性和安全性，并讓您能夠自主控制。本隱私權條款屬于《吉屋用戶服務協議》不可分割的有效組成部分。

 

3、如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信辦及工商等監管部門進行反饋；因本隱私政策以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議，任何一方可向本協議簽訂地深圳市南山區人民法院提起訴訟。